运营体系:浅谈5个运营核心指标
说到互联网运营,很多人刚开始接触的时候会觉得这是一个打杂的活,哪里有工作就去哪里,忙活一阵可能会越来越迷茫;也有很多人会说,为什么都只是听说过牛逼的产品经理,例如乔布斯、张小龙、周鸿祎等等,却没有牛逼的运营经理?带着这些疑问,谈谈我对互联网运营的一些理解。搞清运营的目标,并系统性理解运营体系,运营"打杂的"才能找到自己的位置。
首先,互联网运营是一个体系,以产品为基础,以用户数和活跃度为目标,通过活动运营、内容运营、用户运营的手段展开的一系列的系统工作。只要产品1.0上线后,后续全部属于运营,运营不是运营一个部门的事情,是产品、运营、市场等部门的双向协作。就好像篮球队,队里面有主教练、体能教练、营业搭配师等等,球队要想取得好成绩就离不开球队方方面面的配合,球队的领队就是这样一个多方面协作的对象。
运营的目标就是让产品的价值更高,从5个数据来反馈产品的价值。
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